Chính sách bảo hành sản phẩm

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm FECO X3 GA & FECO X3 GM

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm FECO X3 GA (dành cho ô tô) và FECO X3 GM (dành cho xe máy), do Công ty TNHH Dịch vụ Phát triển Thuận Dương nhập khẩu và phân phối độc quyền tại Việt Nam.

Mỗi sản phẩm đều có tem chống hàng giả và mã QR bảo hành điện tử để đảm bảo quyền lợi chính hãng cho khách hàng.

2. Thời hạn bảo hành

• Thời gian bảo hành tiêu chuẩn:

  • FECO X3 GA (Ô tô): 05 năm hoặc 150.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).

  • FECO X3 GM (Xe máy): 03 năm hoặc 50.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).

• Thời hạn bảo hành được tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử qua mã QR trên tem sản phẩm.

• 

3. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị tháo rời, thay đổi kết cấu hoặc can thiệp trái quy định.

• Có tem chống giả và mã QR bảo hành điện tử hợp lệ.

• Sử dụng đúng theo hướng dẫn lắp đặt và khuyến nghị của nhà sản xuất.

• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không phải do người dùng hoặc môi trường tác động ngoài ý muốn.

4. Trường hợp không được bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt sai cách, không theo hướng dẫn kỹ thuật.

• Bị tác động ngoại lực: va đập, ngập nước, cháy nổ, hoặc tai nạn giao thông.

• Sản phẩm đã bị can thiệp, tháo rời hoặc sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền.

• Không có thông tin kích hoạt bảo hành điện tử hợp lệ.

5. Quy trình bảo hành

1. Xác thực sản phẩm: Quý khách cào lớp phủ trên tem, quét mã QR để kích hoạt bảo hành điện tử.

2. Liên hệ hỗ trợ: Khi có sự cố, vui lòng liên hệ hotline bảo hành để được hướng dẫn.

3. Tiếp nhận & kiểm tra: Sản phẩm sẽ được kỹ thuật viên kiểm tra và xác định nguyên nhân.

4. Bảo hành/đổi mới:

   • Nếu lỗi do nhà sản xuất → Sản phẩm sẽ được bảo hành/đổi mới theo quy định.

   • Nếu lỗi ngoài phạm vi bảo hành → Quý khách sẽ được tư vấn phương án hỗ trợ hợp lý.

6. Cam kết của chúng tôi

• 100% sản phẩm chính hãng nhập khẩu trực tiếp từ Đài Loan.

• Cam kết hiệu quả rõ ràng: Giảm khí thải, tiết kiệm nhiên liệu, bảo vệ động cơ.

• Đảm bảo quyền lợi khách hàng: Chính sách bảo hành minh bạch, nhanh chóng, chuyên nghiệp.

7. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN THUẬN DƯƠNG
📍 Địa chỉ: 105 Nguyễn Hữu Tiến, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM
☎️ Hotline: 0921 256 565 – 0907 510 781
📧 Email: fecox3@thuanduong.vn
🌐 Website: www.fecox3.com

👉 Chính sách bảo hành là cam kết của chúng tôi trong việc mang đến cho khách hàng sự yên tâm, tin tưởng và trải nghiệm lâu dài cùng FECO X3 GA & FECO X3 GM.